BELLEN
0 context-wisseling.
Geen "wie is dit ook al weer?"
Elk gesprek begint normaal met een zoektocht: telefoon pakken, kandidaat-naam herinneren, in CRM zoeken, hopen dat je het juiste dossier opent. Tegen de tijd dat je begint te praten ben je 30 seconden bezig.
In AGNCI: kandidaat-detail openen → 📞 klikken → gesprek start, dossier blijft open, alle context staat ernaast. Bij inkomende calls springt het juiste dossier automatisch open.
Dialer
Bellen als +31 20 123 4567
Recente nummers
+31 6 12 34 56 78
M. de Vries · 2u geleden
DRIE PLEKKEN
Vanaf waar je belt.
Dialer-paneel
Uitklapbaar paneel via "Bellen" in de zijbalk. Numpad, eigen nummers als caller-ID, recente nummers, snelkiezers.
Kandidaat-detail
📞 Bellen-knop op elk kandidaat- of contact-scherm. Dossier blijft links, gesprek loopt rechts.
iPhone (CallKit)
Onderweg ringt je iPhone met de juiste caller-ID. Kandidaat-naam zichtbaar in iOS, gesprek wordt automatisch in dossier gelogd.
TIJDENS HET GESPREK
Hold, doorverbinden, conferentie.
Hold - pause met optionele muziek-on-hold (eigen jingle).
Doorverbinden - naar collega-nummer of extern. Cold of warm transfer.
+ Persoon in conferentie - werkgever of kandidaat erbij trekken zonder Zoom-link.
Alles vanuit dezelfde knoppen-rij. Geen extra software, geen extra accounts.
Lees over conference + transfer →AUTOMATISCH GELOGD
- ✓ Gesprek-duur in tijdlijn
- ✓ Audio-opname (configureerbaar)
- ✓ Transcript + AI-samenvatting
- ✓ Geëxtraheerde data: salaris, beschikbaarheid, regio
- ✓ Actie-items voor follow-up